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  • “流量”變“留量” 服務消費的“能量裂變公式”

    2025-06-05 07:46 來源:央廣網
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    (責任編輯:王婉瑩)
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    “流量”變“留量” 服務消費的“能量裂變公式”

    2025年06月05日 07:46   來源:央廣網   

    央廣網南京6月4日消息(記者顧煬威 見習記者呂倩媛)南京玄武湖的晚風裹挾著米其林美食的香味拂過“漫游蘇適圈”市集。孩子們踮起腳尖張望著動物主題盲盒,女孩們圍在充氣白面僧面猴“杜杜”前合影,老人們排著長隊體驗中醫智能脈診……6月3日,2025年全國“服務消費季”在此啟幕,這些充滿煙火氣的場景,正悄然拼湊出服務消費升級的奧秘。

    市集一隅,南京紅山森林動物園的文創攤位仿佛一塊磁石,吸引著過往的市民。網紅白面僧面猴“杜杜”的玩偶剛被一位少女塞進背包,幾位阿姨便圍了上來,對可降解的PHA水杯產生了濃厚的興趣。這種埋入土壤90天即可消失的環保杯,與大象糞便轉化的種植土一同構成了奇妙的綠色消費組合。近年來,紅山動物園在網上屢屢“沖上熱搜”、在線下始終“賓客盈門”,接待游客由2023年的660萬增長至2024年的近800萬,成為國內現象級商文旅融合消費IP。

    這份成績單被寫入了服務消費場景創新實踐十大案例?!叭脒x的《南京紅山動物園服務消費創新“頂流”實踐》核心是三重變革?!奔t山動物園經營部商業運營主管徐文龍表示,動物園從“體驗經濟”“IP經濟”“融合經濟”三個層面進行創新,打造“紅山品牌”“紅山服務”,轉型成為商文旅產學研融合發展的綜合服務消費場景,成功將諸多“頭回客”轉變成“回頭客”。

    幾步之外,南京團市委基層組織建設部部長王璀被年輕男女簇擁著,正熱情介紹“寧青yeah?!闭n程:“我們堅持公益屬性、普惠收費,課程有非遺手作、生活美學、運動健康等?!彼蛴浾叩莱觥傲髁棵艽a”:不少固定辦班點設在新街口金鷹、萬象天地等購物中心和景區街區,青春的身影穿梭其間,讓商圈、街區成為“課堂+消費”融合場域,幾十元單課價格撬動消費新鏈條。更深的變革在課堂之外,插花課帶動鮮花銷量翻倍,美妝課孵化出微型工作室……王部長笑言:“有學員白天是會計,晚上成市集化妝師。青年夜校的本質,是讓人找到熱愛生活的支點,用青春‘流量’催化‘留量’經濟?!?/p>

    除了全齡生活市集,啟動儀式上,商務部服貿司發布2025年全國“服務消費季”活動方案,江蘇省商務廳和南京市商務局分別發布服務消費惠享禮包和“寧享服務”消費臻選指南,為全國消費者描繪了服務消費新圖景。

    記者了解到,2025年“服務消費季”系列促消費活動著力推動商旅文體健融合發展,培育“旅游+”“美食+”“體育+”“演藝+”“會展+”“數字+”“IP+”“冰雪+”“列車+”“電影+”等融合消費場景。通過優惠促銷、品鑒體驗、線路發布、展示推介、技能競賽等多種形式,創新服務消費場景,激發經營主體活力,著力提升供給品質,釋放服務消費潛能,培育服務消費新增長點。

    夜深了,市集收攤的燈光映在玄武湖面上,波光粼粼。服務消費升級的故事藏在市集煙火中,更藏在整座城市將“流量”轉化為“留量”的細膩肌理間。


    (責任編輯:王婉瑩)

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