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  • 在服貿會上,體驗一站式入境游服務

    2025-09-15 08:02 來源:國際商報
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    (責任編輯:王婉瑩)
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    在服貿會上,體驗一站式入境游服務

    2025年09月15日 08:02   來源:國際商報   

    □ 本報記者 孟 妮

    從“絲滑入京”的溫馨體驗,到貼合需求的個性化出行服務;從打通支付、通信壁壘的一體化解決方案,到注入科技基因的沉浸式文旅體驗……在2025年服貿會上,一站式入境旅游的便捷服務和創新產品在文旅服務專題旅游展上精彩呈現。

    來自北京市文化和旅游局的最新數據印證著服務提升帶來的實效:1至7月,北京市共接待入境游客291.6萬人次,同比增長44.0%,呈現出強勁增長、向好的態勢,國際旅游目的地吸引力持續攀升。這與北京市以科技賦能服務升級、以文旅豐富體驗內涵、持續優化入境游全鏈條體驗、助力打造“中國入境旅游首選地”的一系列舉措密不可分。

    在服貿會旅游展上,北京入境旅游的優質服務與創新產品通過實景化展示得以集中呈現,為中外觀眾勾勒出便捷、個性、智能的跨境旅行新圖景。

    步入首都機場展臺,觀眾仿佛瞬間“穿越”至“中國第一國門”,翻閱、查詢最新的國際航班銜接時刻表,參與首都機場蓋章打卡活動,沉浸式感受“國門禮遇”。國航、海航、川航、長榮、全日空、阿爾及利亞航空公司等國內外航空公司的飛機模型、航線產品、特色文創吸引大批觀眾駐足。

    對很多海外游客而言,如今到中國、到北京旅游愈發便捷,旅游出行企業功不可沒。記者在現場了解到,攜程海外版Trip.comGroup、“去哪兒”旅行英文版等OTA平臺依托數字化優勢,推出智能預訂系統、多語言服務平臺等工具,便捷服務入境游客的行程規劃與預訂流程?!叭ツ膬骸庇⑽陌嬗诮衲?月上線,國際訂單量呈現出良好增長態勢。中旅旅行、春秋旅行等傳統旅游行業頭部企業帶來涵蓋全球多地的入出境旅游產品。

    海外游客落地北京后的出行也越來越便捷。在旅游展上,記者發現,市政一卡通“BEIJING PASS”已貫通公交、景區、商圈消費多個場景,入境游客可以“一卡暢行”。滴滴出行支持英文界面、境外手機號注冊及雙語客服,解決打車溝通難題,提升出行服務國際化水平。

    在中國旅行,開通電子支付是每個海外游客的必選動作。中國聯通與中國銀行聯合打造的“暢游通”“冪方卡”體驗區也是旅游展上的熱門打卡點,工作人員手持專業終端設備演示了這兩款產品的辦理和使用流程。有了這兩款產品,入境游客不僅可像本地居民一樣輕松掃碼支付,告別“現金煩惱”,更能一站式享受隨身Wi-Fi、多語言實時翻譯、精準導航地圖等實用服務,入境后的通信、出行、交流難題一一破解。

    從“中國游”到“中國購”,離境退稅政策的不斷升級為海外游客來華購物提供了更多實惠與便利。在“北京服務”展區的由中國銀行設立的離境退稅“即買即退”集中退付點,工作人員為一位購買北京兔兒爺的澳大利亞旅客David實時辦理了人民幣退稅,退稅費“秒”退回這位旅客的銀行卡里。9月12日,中國銀行離境退稅“即買即退”異地互認發布活動舉辦,宣布將在其代理離境退稅業務的區域內率先試點,支持境外旅客辦理即買即退業務后從其他口岸出境,并推出離境退稅整體服務體系“稅易達”。這也是其積極響應商務部“購在中國”系列活動,加快離境退稅服務創新步伐的重要舉措。

    在旅游展上,觀眾還可以沉浸式感受AI給旅游帶來的改變。馬蜂窩帶來的AI具身智能小螞BOT成為現場的“萌系焦點”。在觀眾問詢時,它熱情洋溢地介紹著熱門景區特色、游玩攻略等內容,趣味十足的互動模式贏得了觀眾的連連稱贊??拼笥嶏w帶來的多語種AI透明屏與手持即時翻譯機可以讓旅游者無障礙交流。歌華文化的AI拍照可快速為觀眾生成融合北京著名景區景點的定制化背景,并匹配特色服飾元素,一鍵打造專屬旅拍寫真。觀眾只需輕觸屏幕,便能沉浸式“穿越”至故宮、中軸線等場景,感受“云游北京地標”的奇妙體驗。

    初秋的北京傍晚,紅霞漫天。為期5天的服貿會旅游展熱鬧開展,又在意猶未盡中圓滿收官,而為入境游蓬勃發展助力的故事仍在續寫中。


    (責任編輯:王婉瑩)

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