本報訊（記者 毛雯）志愿者服務將是北京世園會上一道亮麗風景線。在為期162天的盛會里，將有來自47所高校、16個區和60多個企業的2萬余名志愿者參與園區運行和游客服務，平均每天有600名志愿者進行服務。他們將以飽滿充沛的熱情、青春洋溢的風貌，為遠道而來的游客提供服務，亮出北京名片。
從4月25日開始到10月7日結束，志愿服務每周為一個批次，每批次團市委將安排三四所高校和一個區的志愿者進行服務，總共將招募不少于23個批次的志愿者。
“6月2日至6月30日處于高校大學生考試期間，主要以企業和各區志愿者的服務為主；6月30日至8月25日則以高校志愿者為主�！眻F市委相關負責人介紹說，中國傳媒大學、北京郵電大學、北京外國語大學等6所學校還將組織志愿者全程參與，搭建專業志愿者庫，與北京世園會建立長期對接機制，在小語種、農林、傳媒、信息化等崗位上提供專業支持。
據悉，志愿者選拔競爭激烈。北京世園會志愿者不但須具備大型賽事經驗，還要在“志愿北京”平臺上完成實名注冊。部分區、高校還提高了門檻。比如在北京林業大學，除了專業背景，學校招募的310名志愿者全部通過英語四級，半數通過英語六級，多名志愿者熟練掌握法語、德語、西班牙語等語言。
平谷團區委對于志愿者則提出了“3+9”的要求�！�3”是指“3個百分百”原則，即100%參加過崗前培訓，100%具有志愿服務經歷，100%注冊過“志愿北京”。此外，還需年滿18周歲，身體健康，是共青團員或共產黨員，能夠參加規定時長的志愿工作，具備相應崗位必備的專業能力和技能，有大型賽事或盛會服務經歷，申請人具備至少一項外語交流能力等，9個條件缺一不可。
試運行期間、開幕式以及4月至5月參與服務的志愿者招募工作已基本完成。由于北京世園會持續時間長，志愿者都是提前兩個月招募，提前一個月培訓。
中國農業大學和北京林業大學邀請專家入校講座，對志愿者們開展培訓。曾參與北京奧運會、上海世博會、APEC會議、“一帶一路”高峰論壇等大型賽會志愿工作的任煒是此次培訓的主講人。在培訓課上，任煒用6個關鍵詞總結對志愿者的要求——微笑、專業、主動、責任、堅持、感動，而這6個關鍵詞英文首字母合起來就是“spirit”（精神）。
志愿者們還接受了專業的禮儀訓練，一些細節需要反復溫習，銘記于心。比如進出電梯，要在來賓進入電梯之后進電梯，在來賓出電梯之前先出電梯；和孩子說話時要蹲下與之平視；為來賓解答問題、指物時用五指并攏、掌心向上的手勢；尊重不同的民族風俗和宗教信仰等等。
（責任編輯：歐云海）
