這個7月，上海會展業很忙。線上線下“跨時空”會面的2020世界人工智能大會剛剛落幕，第30屆華交會就“云”上登場，3500多家傳統外貿企業集體上“云”攬客，從“面對面”變成“屏對屏”。7月初，國家會展中心（上海）按下“重啟鍵”，線下“三展聯動”，線上則通過“云上會展”App打造“云通道”，讓觀眾走進“虛擬化展館”。
線上線下“兩條腿走路”，是上海會展業正在探索的新模式，未來有望成為發展新趨勢。在多位會展行業專家看來，線下實體會展仍有不可替代的作用，但在疫情防控常態化的情況下，眾多大型展會上“云”，也賦予會展業發展新思路：“兩條腿走路”不僅用技術創新了展覽方式，也拓展了交易思路，“智慧會展”時代正加速到來。
疫情倒逼新場景出現
會展業是一個很成熟的行業，但發展至今的成長曲線仍值得期待。正是因為“行業有前景”，它的“上線”速度一直很慢。上海師范大學旅游學院副教授劉德艷觀察行業多年，發現此前國內外會展業都在不同程度上“云”，會展業近年來的數字化進展并不如預期，涉及到整個會展機構設計與流程的重構，牽一發而動全身，單一會展公司沒有足夠魄力來建設“新場景”。
一場席卷全球的新冠肺炎疫情給了會展業沉重一擊。最初，大量展會宣布取消、延期，幾個月后，對于展會上“云”的迫切性需求顯現，一批走在國際國內前沿的展會開始緊急組建團隊，或與互聯網公司合作，下決心轉型上“云”。
在努力建設“國際會展之都”的上海，“云展會”試水探路。3月，上海時裝周聯手阿里巴巴，將T臺搬上“云端”，成為全球首個上“云”的國際時裝周；5月，疫情發生后我國第一個國家級展會——“云上2020年中國品牌日”開展，上海云上展館利用360度全景技術、VR技術建立線上虛擬展館；7月，世界人工智能大會線上線下同時開場，延展4個月的華交會“線上”亮相。
“太匆忙了”——這是很多會展公司轉型時的感慨。上海時裝周組委會副秘書長呂曉磊透露，云上時裝周從設想萌發到方案落地，僅用了六個星期，合作方阿里巴巴甚至建立了“綠色通道”，護航設計師上線開店。6月初，阿里巴巴與上海市貿促會成立云上會展有限公司，7月初首次與商業展會進行合作，把“三展聯動”的線下展會用數字化方式投射至網絡。匆忙，讓很多云上會展看起來不那么完美，但在專家看來，這種被疫情倒逼出的匆忙，反映的卻是會展業危中尋機、快速謀轉型的魄力，將在會展業發展史中留下重要一筆。
智慧會展攀上新高度
今年以來，上海會展上“云”進度很快，目前較清晰地呈現了線上線下“兩條腿走路”的辦展新模式。上海市貿促會會長周敏浩認為，會展業線上線下發展是共存互補、共生互進的關系，“智慧會展”將在上海奏出新篇章，帶動上海會展業走向新的高度。
從最近在上海舉辦的一系列展會來看，新模式催生了新創意。今年華交會上，VR、AR（增強現實）、3D功能增強了展示效果，它們與在線洽談、一對一視頻連線“組合”，能提高接洽成功率。在剛剛結束的世界人工智能大會上，每一位“云嘉賓”都能與來自世界各地的觀眾同處一室，互相“拍一拍”，在虛擬會場“聊天”，也能在線感受3D虛擬AI（人工智能）家園云展覽等。云上會展公司的“首秀”，充分發揮達摩院的三維建模、MR（混合現實）、AR等技術，打造“看展機器人”。該公司副總裁李征偉表示，實物“看展機器人”正加緊研發，預計年底前可投入使用，能代替客商在現場與展商交換名片、交流翻譯。
不過，劉德艷并不認為通了5G、開了直播、上了“云端”、用了數字技術，就一定能把展會變成“智慧會展”�；ヂ摼W企業與會展公司還需要進一步加強合作，各取所長。
“互聯網公司的職能，是幫參展商把傳統展臺變成數字展臺，同時利用技術優勢解決語言、線上引流等問題，傳統會展公司的優勢是具備長期的會展經驗和精準的買家資源，雙方的優勢都無法替代，必須合作，才能帶動‘智慧會展’長足發展�！眲⒌缕G說。
劉德艷認為，上海在“智慧會展”方面占了先機，后續應當跟上腳步。一方面，理論界、產業界要厘清思路，對“智慧會展”進行一定規劃，另一方面，目前各大院校有關“智慧會展”的課程并不多，需要根據產業發展趨勢，有針對性地培養復合型會展人才。（徐晶卉）
（責任編輯：王俊杰）
